NOSSAS POLÍTICAS

Na JGM BRINDES, nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes e oferecer produtos personalizados de alta qualidade. Criamos uma política de troca e devolução transparente, alinhada com as legislações vigentes e que leve em consideração as características exclusivas dos produtos personalizados.

Por favor, leia atentamente os detalhes abaixo:

Aprovação da Arte
Após a finalização da arte para impressão, enviaremos a “ARTE PARA APROVAÇÃO” para conferência do pedido antes do mesmo ser encaminhado para produção.

É responsabilidade do cliente conferir detalhadamente todas as informações da arte, incluindo textos, erros de português, fontes, cores, informações técnicas como site e endereço, imagens, cores do copo e modelo.

A aprovação da arte é essencial para prosseguir com o pedido.

1. Devolução de Produtos Personalizados
Devido à natureza única dos produtos personalizados, não realizamos trocas ou aceitamos devoluções caso o cliente tenha mudado de ideia ou se arrependido da compra.

Antes de concluir a compra, recomendamos que você verifique cuidadosamente todas as informações e detalhes do produto personalizado, incluindo cores, tamanhos e, principalmente, o texto e a arte.

2. Devolução por Erros na Personalização com Aprovação Solicitada
Os produtos personalizados são aprovados pelo cliente através da “ARTE PARA APROVAÇÃO”.

Não nos responsabilizamos por erros nas informações que foram verificadas e aprovadas pelo cliente. POR ISSO, CONFIRA TUDO, NÃO SÓ O LAYOUT.

3. Devolução por Defeitos de Fabricação
Nós nos esforçamos para fornecer produtos de qualidade excepcional e verificamos cada item antes de enviá-lo, garantindo que esteja em perfeitas condições.

Se o produto personalizado apresentar defeitos de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@jgmbrindes.com.br, informando seus dados (nome completo e número do pedido), junto com fotos e uma descrição detalhada do defeito.

4. Devolução por Danos durante o Transporte
Caso o produto personalizado chegue danificado ou avariado devido ao transporte, pedimos que entre em contato conosco imediatamente após o recebimento, enviando um e-mail para atendimento@jgmbrindes.com.br.

Inclua fotos do item danificado e seus dados (nome completo e número do pedido).

Nós providenciaremos a troca ou o reembolso do valor do produto danificado, incluindo os custos de envio.